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Preguntas Frecuentes

Branding

S√≥lo quiero un logo. ¬ŅPueden dise√Īar √ļnicamente el logo?

La respuesta es NO. Hay muchas personas que creen que tener una marca es s√≥lo un logo, lo cual es incorrecto.¬† En nuestro caso nos involucramos de fondo con los valores de tu negocio y realizamos una investigaci√≥n profunda del mercado meta, queremos que tengas herramientas y una estrategia s√≥lida de branding.¬† Hacemos un estudio en √°reas como psicolog√≠a del color, marketing, dise√Īo web, posicionamiento de marca, entre otros para incrementar el potencial de negocio con una marca que trascienda.

Ya tengo una marca registrada y quiero un redise√Īo. ¬ŅUstedes me pueden ayudar?

Si podemos ayudarte. Siempre que tengas claro los fundamentos y principios sobre los que se construy√≥ la marca. De otro modo, tambi√©n damos consultor√≠a para determinar el camino a seguir de cada marca.¬† Estamos ansiosos de trabajar contigo, porque una empresa que quiere redise√Īar conoce la importancia de su marca.

He trabajado un tiempo con un nombre en mi negocio. Pero no se si es posible registrarlo como una marca. ¬ŅUstedes pueden decirme si es viable el registro?

Cuando trabajas con nosotros primero hacemos un Estudio de Viabilidad de registro de marca con expertos en propiedad intelectual que nos arroja un porcentaje de asertividad. 

De acuerdo al resultado juntos decidiremos los siguientes pasos.

¬ŅHacen registros de marca?

Si hacemos registros de marca √ļnicamente en M√©xico. Contamos con expertos en propiedad intelectual para este fin. La estrategia de branding contempla un Estudio de Viabilidad sin embargo el registro de marca es un tr√°mite aparte y es necesario solicitar una cotizaci√≥n para este fin a nuestro equipo comercial.

¬ŅCu√°nto tiempo lleva crear una estrategia de branding

Dado que es un proceso creativo y tiene un alto componente de interacción con el cliente, dependemos de tu respuesta para que contestes a tiempo los cuestionarios iniciales, envíen imágenes y entregues contenido comercial de tu empresa. 

Pero si todo fluye a ritmo adecuado podemos tener un resultado final en 4 semanas. Si existe retraso en la parte que te corresponde implicaría un retraso a nivel general.

¬ŅDise√Īan piezas para redes sociales o piezas sueltas de marketing?

Buscamos crear marcas con una estrategia global de branding, especialmente en el mundo digital. Por lo que NO realizamos piezas sueltas de marketing como posters, flyers, roll ups, o post de redes sociales. 

Queremos lograr consistencia en la marca de emprendedores y peque√Īas empresas usando las t√©cnicas de branding de los grandes corporativos a nivel internacional.¬†

Sin embargo, si eres o fuiste cliente de nosotros sabemos que tienes tu Manual de Imagen Corporativa en orden y podemos ayudarte con un paquete de dise√Īo a medida.

¬ŅQu√© tan involucrado debo estar durante el proceso de desarrollo de mi marca?

Es vital tu participación para el éxito del proyecto. Tenemos metodologías para solicitar información que minimiza la interacción. Sin embargo, en las primeras reuniones te explicamos a detalle lo que requerimos de tu parte y los cuestionarios que debes llenar para el brief inicial. Necesitamos tu pronto feedback y respuesta a las solicitudes que te hagamos sobre el proyecto. Finalmente, las aprobaciones rápidas son cruciales para que el resultado sea favorable.

Sin embargo, si eres o fuiste cliente de nosotros sabemos que tienes tu Manual de Imagen Corporativa en orden y podemos ayudarte con un paquete de dise√Īo a medida.

¬ŅC√≥mo se paga un proyecto con ustedes?

Tenemos facilidades de pago. Comprendemos que quieres ver avances y resultados igual que nosotros. Por eso los proyectos se dividen en dos fases a ser abonados en pagos de 50% al principio de cada fase.

¬ŅQu√© pasa si no me encuentro satisfecho con el resultado final?

Nuestra tasa de satisfacción es del 98%. Logramos este nivel de satisfacción porque cuidamos cada detalle del levantamiento de información para realizar el brief inicial. Además tu debes aprobar el documento con el que trabajará el equipo creativo, así garantizamos que no haya sorpresas y todo quede por escrito. 

Con los fundamentos de marca bien definidos conoceremos claramente lo que tu empresa hace, cómo lo hace y para quien lo hace. Al trabajar por fases de pago adelantado, nos aseguramos que apruebes la primera para iniciar la segunda con lo que no estarás en obligación de continuar con el proyecto si no te satisface la primera fase. Sin embargo, para trabajos realizados por cada fase no existirá devoluciones.

¬ŅCu√°ntas revisiones tengo incluidas?

Tienes incluidas 2 revisiones por fase. Cualquier revisión extra o modificación al trabajo previamente aprobado se cobrará por hora de ejecución. Nuestro equipo de operaciones te notificará la tarifa vigente y el tiempo empleado antes de realizar la tarea deberás abonar la cantidad pactada.

Preguntas Frecuentes

Dise√Īo Web

Otras agencias me entregan el ‚Äúdominio gratis‚ÄĚ ¬ŅPor qu√© ustedes me asesoran para que yo lo compr√© directamente?

En internet quien compra el dominio inicialmente queda como propietario del mismo y aunque existen m√©todos para transferirlo, preferimos que tu y solo tu seas el due√Īo de tu marca.

¬ŅQu√© es el hosting y SSL?

El hosting es el servidor donde se aloja tu web, es decir, textos, archivos, imágenes, etc. En otras palabras, es la casa donde vive tu sitio web. 

Secure Sockets Layer o SSL por sus siglas en ingl√©s son protocolos de seguridad de comunicaci√≥n en internet. Es el certificado de identidad de tu sitio web que brinda seguridad a los usuarios. Adem√°s es indispensable para aparecer en los motores de b√ļsqueda actualmente.

¬ŅPor qu√© debo pagar anualmente el hosting, SSL, mantenimiento y actualizaciones?

El hospedaje y el SSL se pagan de forma anual como un requisito para mantener en línea tu sitio web. Además realizamos el mantenimiento necesario para conservar la velocidad de tu sitio web. Dado que utilizamos WordPress es fundamental mantener actualizadas las versiones del mismo, así como temas y plugins que utiliza tu sitio web para dar servicios a tus usuarios.

Tengo un nombre y un logo, ¬Ņes suficiente para hacer una p√°gina web?

NO es suficiente. Necesitamos tu manual de identidad corporativa para respetar los fundamentos de la marca definidos previamente. Si a√ļn no tiene esto tu proyecto o empresa, te podemos ayudar con nuestro servicio de ‚ÄúEstrategia de branding‚ÄĚ

Existen algunas excepciones que puedes consultar con nuestro equipo comercial.


Quiero un sitio web en c√≥digo porque me dijeron que ser√≠a m√°s r√°pido. ¬ŅUstedes hacen p√°ginas web en c√≥digo?

En definitiva NO. Sabemos que hay proyectos muy particulares que requieren código pero por lo general son empresas de base tecnológica. El resto de empresas busca promocionar productos o servicios generales por lo que nos enfocamos en WordPress que representa el 35% de las páginas web en todo internet.

Tengo una p√°gina web en WordPress ¬ŅUstedes pueden actualizarla y resolver los problemas de mi web?

NO contamos con soporte para sitios externos, es decir, √ļnicamente soportamos los sitios de nuestros clientes. Sin embargo, te podemos recomendar con un aliado tecnol√≥gico que te resuelva el problema t√©cnico.

¬ŅPor qu√© otras agencias de dise√Īo web me piden que entregue los textos y las im√°genes que van en mi p√°gina web?

Frecuentemente las agencias prefieren enfocarse √ļnicamente en el montaje de las p√°ginas web.¬†

Nuestro diferencial es enorme cuando ponemos sobre la mesa todo el trabajo de punta a punta del dise√Īo web. As√≠ garantizamos que tendr√°s tiempos de respuesta √°giles pero sobre todo que el mensaje estar√° enfocado a la venta, despu√©s de todo quieres una p√°gina web que sea tu aliado comercial ¬ŅCierto?

Por eso entregamos el copywriting o textos e im√°genes que ir√°n en tu p√°gina web.

Ya tengo una p√°gina web pero quiero vender en l√≠nea ¬ŅUstedes hacen ecommerce?

Si hacemos ecommerce. En principio cuando ya tienes una página web, nosotros montamos un subdominio y ahí construímos de cero el ecommerce. ejemplo (tienda.midominio.com).  Sin embargo, siempre revisaremos si se cuenta con un Manual de Identidad Corporativa y con la lista completa de productos con descripción, características, precios y fotografías para web qué es lo escencial para montar un ecommerce. 

Además te damos una asesoría en la parte de envíos e inventarios para que automatices el proceso.

¬ŅCu√°nto tiempo lleva crear una p√°gina web?

Dado que tenemos diferentes tama√Īos de p√°gina web y tiene un alto componente de interacci√≥n con el cliente, dependemos de tu respuesta para que contestes a tiempo los cuestionarios iniciales y entregues contenido comercial de tu empresa.¬†

Pero si todo fluye a ritmo adecuado podemos tener un resultado final en 4 a 6 semanas. Si existe retraso en la parte que te corresponde implicaría un retraso a nivel general.

Preguntas Frecuentes

Publicidad Digital

¬ŅQu√© es una pauta digital?

Una pauta digital es la construcción de anuncios en una plataforma digital para promocionar tu producto o servicio. Frecuentemente forma parte de una estrategia de marketing digital donde se genera contenido de valor para atraer a nuevos compradores o para posicionar una marca en la mente del consumidor.

¬ŅQu√© es PPC?

PPC significa Pay Per Click. Es una herramienta de publicidad en donde pagas sólo por el clic que dan los usuarios sobre tu anuncio.

¬ŅQu√© presupuesto necesito para invertir en anuncios digitales?

En realidad el presupuesto depende de los objetivos que est√°s buscando y el tiempo que va a durar tu campa√Īa. Sin embargo, invertir en publicidad digital es la forma m√°s r√°pida y econ√≥mica para generar nuevos prospectos.

¬ŅEn qu√© me ayudan ustedes en las campa√Īas digitales?

Te ayudamos con 4 temas en particular:

  1. Fijar el objetivo
  2. Crear el landing page
  3. Programar la campa√Īa¬†
  4. Medir y optimizar los anuncios
¬ŅC√≥mo se paga una campa√Īa de publicidad digital con ustedes?

Tenemos dos formas de cobrar una campa√Īa:

  1. Pago √ļnico.
  2. Iguala mensual. 

Pago √ļnico: Nos contratas para dise√Īar la¬† campa√Īa hasta la programaci√≥n de anuncios, aqu√≠ te ayudamos a monitorear durante 3 meses tu campa√Īa y optimizarla. Adem√°s te capacitamos para que t√ļ crees las siguientes campa√Īas.

Iguala mensual: Hay clientes que prefieren dejar en nuestras manos sus campa√Īas dado que est√°n enfocados directamente en vender, por lo que nosotros hacemos el trabajo duro punto a punto y entregamos un reporte mensual con resultados. Adem√°s tenemos reuniones peri√≥dicas para optimizar los objetivos.

¬ŅEl presupuesto asignado para Pay Per Click a qui√©n se le paga?

Tu pagas directamente a la plataforma de anuncios seleccionada el presupuesto asignado a la campa√Īa. Recuerda que la campa√Īa se detendr√° una vez alcanzado el monto que se asign√≥, el pago por clic var√≠a de acuerdo a muchos factores como: horario de campa√Īa, subasta de palabras,etc.

¬†Esto lo hacemos para que t√ļ sepas en todo momento cu√°nto est√°s invirtiendo en cada campa√Īa.

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