Automatizar marketing digital

Si todavía tienes que sumergirte en el mundo de la automatización del marketing, ese es el primer paso. 

Considera maximizar el poder de tu personal de marketing existente mediante la creación de una estrategia sólida de automatización de marketing. 

La automatización de marketing es ahora la tendencia de la industria. 

Para una industria que se cree valorada en $25 mil millones para 2023, debes tener la vista puesta en aumentar tu presupuesto general de tecnología de marketing durante los próximos dos años.

Si bien hay muchas opciones y enfoques, hoy nos centraremos en las principales tendencias de automatización de marketing que puedes esperar que surjan en 2021 y más allá.

Uso de inteligencia artificial para personalizar la automatización de marketing

El aprendizaje automático y la inteligencia artificial ayudarán a los especialistas en marketing a escuchar, aprender e interactuar con los clientes de una manera que se sienta más natural.

Desde el uso de la puntuación de clientes potenciales basada en IA para impulsar un compromiso profundo y ayudar a los estrategas de contenido social a crear contenido personalizado, es importante comenzar a adoptar el uso intensivo de las máquinas.

Si estás buscando segmentar rápidamente grandes cantidades de datos, no busques más que un enfoque de IA. 

Puedes cerrar rápidamente la brecha entre tu estrategia y los análisis existentes al aprovechar la inteligencia artificial para crear viajes de compra sin problemas.

Además, si es una marca de comercio electrónico, querrás implementar una estrategia de precios personalizada en la que el precio de un producto esté determinado por la oferta y la demanda. 

Echa un vistazo a iniciativas como Lyft, Uber y Postmates, estos modelos comerciales tienen en cuenta los aumentos de precios y ajustan los precios en consecuencia. 

Además, un sitio web puede usar cookies e historial de navegación para proporcionar precios competitivos para alguien en la etapa de conocimiento que busca encontrar la mejor oferta. 

Este tipo de precios también es eficaz en la industria hotelera, donde los precios cambiantes por temporadas y otras circunstancias pueden ayudar a aumentar las reservas y atraer nuevos clientes.

Las protecciones de privacidad afectarán la orientación

Hemos hablado mucho sobre cómo aprovechar las cookies y los datos para personalizar la navegación en internet de los clientes, pero no hace falta decir que las protecciones de privacidad en la automatización de marketing se convertirán en un gran tema de conversación en los próximos años. 

Si bien el 72% de los compradores informa que les encanta interactuar con contenido personalizado, alrededor del 86% de los consumidores están preocupados por la privacidad de sus datos. 

¿Por qué pasa eso? Es porque los clientes no quieren compartir información que no se ajuste a sus preferencias, intereses o comportamiento en línea. 

Las empresas tendrán que superar las protecciones de privacidad simplemente permitiendo que los clientes tengan control en el uso de sus datos. 

Los días de tácticas de marketing furtivas y uso imprudente de datos han terminado. Es hora de prestar mucha atención a lo siguiente:

• Actualiza tu política de privacidad y deja claro el consentimiento del uso de los datos para tus clientes.

• Aprovecha la automatización del marketing para ayudar al cliente a proteger sus datos y brindar transparencia para crear programas de lealtad.

• Transmite una propuesta de valor de la recopilación de datos para asegurar a tus clientes que estás utilizando su información para su propio beneficio.

• Ofrece beneficios y contenido exclusivo que sea único para cada segmento de tu audiencia.

Solo recuerda, la honestidad es clave. No dejes las leyes de privacidad fuera de tu estrategia de automatización de marketing en los próximos años. Recuerda, mantente fiel a las promesas que haces a tus clientes para garantizar la confianza.

Un nuevo enfoque para los medios de pago

En un mercado inundado de contenido, los consumidores pueden ver entre 400 y 10.000 anuncios por día . 

Esto hace que sea cada vez más importante tener intención en tus estrategias de pago y comprender a tus clientes para evitar que pasen desapercibidos. 

En pocas palabras, no aumentes el ruido, crea un camino que sea atractivo. La relevancia es lo que captura al público, no el volumen. 

El uso de información basada en datos para realizar un seguimiento de las tendencias y tener una capacidad de entrega en tiempo real para cambiar tu mensaje será esencial a principios de 2021 y más allá.

Algunas formas de asegurarte de estar por delante del resto es establecer una imagen muy clara de tu audiencia. 

Esto te permitirá utilizar medios de pago para anticipar la conversación y estar allí para atender a tus clientes en el momento perfecto. 

Al aprovechar la automatización de marketing como la escucha / detección social y el uso de herramientas para predecir el sentimiento en tu publicidad y mensajes pagados, podrás comprender las tendencias con anticipación y tendrás la capacidad de alinear los valores empresariales con la experiencia del cliente.

Las actualizaciones constantes de los canales sociales programados, de búsqueda y de pago pueden ser increíblemente fatigantes para tus equipos de ventas y marketing. 

Asegurate de tener una estrategia de automatización de marketing, en lugar de depender de las personas, para que los últimos avances sean fundamentales para el éxito. 

Las estrategias de ofertas automatizadas utilizarán el aprendizaje automático para garantizar que entregas contenido escalable. 

No tengas temor con el uso de estrategias automatizadas en plataformas nativas. Podrás tener menos supervisión, pero más control.

Automatiza las previsiones y las operaciones comerciales

Es el momento de ser ágiles. Debes crear una hoja de ruta que te permita aprovechar las herramientas digitales relevantes para ayudar a tus operaciones comerciales y de marketing a mantener un enfoque de vanguardia. 

En un mundo posterior a una pandemia, puedes esperar que tu guía empresarial tenga que cambiar por completo.

 El comportamiento del consumidor se está alejando de la tendencia tradicional y hacia un enfoque en todos los canales digitales. 

La automatización del marketing puede ayudarte a garantizar que mantengas tu presencia digital rápidamente y que puedas abordar las necesidades del cliente a medida que se desarrollan (a veces incluso antes de que se conviertan en necesidades). 

Sí, te pedimos que te conviertas en un lector de mentes de marketing en algunos mensajes con los clientes, pero eso no es imposible cuando tienes las herramientas adecuadas.

Utiliza la automatización para ser más humanos

Las organizaciones y los especialistas en marketing tienen que eliminar las actividades sin sentido y arrojarlas a los bots. 

Escuchar las necesidades de sus clientes, comprender los objetivos comerciales y permitir que su organización se vea a sí misma como una entidad humana es la única forma de crear valores de la empresa que sirvan a la experiencia humana.

Aumentar la productividad y la eficiencia es fundamental para poder responder y comprender lo que debes hacer para generar ingresos y diferenciarte de la competencia. 

Lograr un equilibrio entre las necesidades de tu negocio y las necesidades humanas es una tendencia que seguirá permitiendo a las organizaciones volver a imaginar las experiencias virtuales y las interacciones en persona como un todo. 

Más de la mitad de las personas desean experiencias más «humanas» en sus entornos virtuales , por lo que debe esforzarse por encontrar soluciones de marketing basadas en valores que generen conexiones.

Finalmente, priorizar un análisis de sensibilidad en la automatización de marketing

Necesitarás las mejores prácticas exclusivas de tu negocio a fin de crear una estrategia de automatización e inteligencia artificial funcional que sirva a tu negocio. 

¿Sabes cómo se está desempeñando tu ecosistema de marketing actual?

¿Tienes los segmentos de audiencia adecuados?

 ¿Necesitas ayuda para asegurarte de que tu puntuación de clientes potenciales se implemente con precisión?

 No dudes en hacerte estas preguntas cuando avances hacia el futuro con estas nuevas tendencias.

No dejes pasar este año. Mantente por delante de la competencia mediante la elaboración de una estrategia de automatización de marketing que pueda impulsar tus objetivos comerciales y crear un impacto duradero entre tus clientes.